艾美国际娱乐场-艾美国际娱乐场线路检测-艾美国际娱乐场开户注册-艾美国际娱乐场官网、备用网址
今天我作为小华、大霞和大家多年的朋友,来和大家聊一聊、说一说,把我近几年在咱们店听到的、看到和想到的跟大家倒一倒。咱们发廊叫“名发廊”,名字里你们看不到两位老板名字中的任何一字,但从字意上就让你感到它是要实现具有名气和品牌品位档次的发行。
你们的两位老板虽然年龄都不足30岁,但是在发廊行业身经百战打拼过来的,都具有相当高的行业水准,并且是立于行业之首的领头军,也是在座的人人敬重和佩服的老板,她们俩在技术上、社会经验上、待人接物礼仪上都胜大家一筹。
1.名气。周围人人提起名发廊,可以说没有不知道的,一次我从九中上公交车,车上就听到几位“河南农大”的学生一路评价着咱们的发廊,给我留下了很深的印象。
2.名次。它已在我们的学生、教师、职员和居民心目当中已占据较高的名次和地位。
3.名望。目前名发廊的顾客回头率高达90%,实现了众望所归。
4.名誉。诚信度高,技术水平好,名声大、名誉好。
以上这些实现了“名发廊”是名副其实的发廊,达到了两位老板的办店初衷。
你们应该为有这两位老板为荣,应很自豪地在这里工作、学习、生活。在这样的老板手下工作更是一种荣幸。
而咱们的员工队伍呢?咱们是一支很好的团队,具体表现在:
2.有着好学上进的年龄段17—26岁;
3.有着脾气互补的个性,爱说的和爱微笑的,再就是你们每位都有着别人所没有的优点和长处。
4.有着不同层次的专业人才,分布在高、中、低三个不同层次上,形成正三角状态,只是中间力量显得薄弱一点。
你们唯一比较突出的不足,主要存在着员工文化水平偏低,大家多是初中以下文化程度,这样对咱们的认知接受和学习高新技术,使用维护新产品会产生一定影响,这一问题不光反映在咱们店,我们国家人口多达13亿是人口大国,由于咱们是农业大国,普及教育的程度不够,造成人才奇缺,拿每2年一次的央视新歌手大奖赛举例,新手上台只想把歌唱的声音大一点,响一点,而动作则是僵硬死板,而歌唱家呢?他们则是用心去体会,从心里发出共鸣,产生心声达到声情并茂,唱出优雅动听、悦耳感人的歌来。二者的区别在于掌握“技巧”,什么事都有技巧,咱们发廊也同样,掌握“技巧”就掌握了“技能”,它只是由生疏到熟练的过程,这个过程就要求要敢于尝试去做,如我的学车考试、通过的全过程。要刻苦学习,不惧怕失败,有句话不是说“失败是成功之母”。不要总是“我不行”“我不如谁?”的想法,央视也有句广告词“我能”,再有句老话说“20正活计醒”说的就是人到20岁,是醒悟开窍的年龄,是该知道好坏是非的年龄,是承担社会、家庭、个人责任的时候了,是为自己今生谋求成功做辅垫打基础的时候了。各行业都讲“师傅领进门,修行在个人,要想在发行行业谋求发展,并掌握此技能,就要勤学、勤奋加苦练,同时要学会搞好团队协作。
勤学:每个人要多学习书本知识,同时向师姐和老板们请教,培养对发廊行业的兴趣爱好。
勤奋:要在困难面前,契而不舍,坚韧不拔。
苦练:认真学习观模,多给模特理,新手给老手理,在师姐和老板们的传帮带动下,以快速掌握发廊技术,不断提高自己的业务技能水平。
团队协作也是重中之重,要比勤、比快、比灵、比能,相互协作好,万不可比懒、比慢、比不主动、比不上进。
千金难买一个“愿”字,大家怎样一个愿字呢?电视剧《圣水湖畔》是最近一套以农村为改革题材的电视剧,剧中的主要演员是大家都知道的赵本山的搭档(卖拐)高秀敏一家人主演,在80天的拍摄过程中,用的演员多数是她的亲戚、朋友,她们夫妇的宗旨是想上央视一套黄金时间播出的节目,那可不是闹着玩的,用不好演员就演砸了,前功尽弃,成了丢人扔钱的赔本买卖。高秀敏夫妇俩在用人问题上采取了一致的方案,对演员‘试用’不行换人,是亲戚也不能照顾、不迁就,她们的亲戚也真为她们挣气,此剧一播在全国一炮打响,它可是庆奎公司的处女剧作呀!咱们在座的大家也多是老板一个庄、一个村的亲戚和朋友,如何维护老板的发廊名声和形象,只有向高秀敏的亲戚朋友学习,处处事事要赶在前面,起到应起的作用,决不能让咱们亲戚、朋友给老板丢人抹黑才对,也只有这样老板对咱们才能一碗水端平,市场是无情的,咱们今天工作不努力,可别怪老板日后不给人情。
老板为员工创造了较好的工作环境,咱们的店面才装修不久,设备也比较到位,咱们除要加强自身技能的培养外,还要注重行为素质的培养,每个员工的行为素质到位与否,都反映了一个店的风气,服务质量和员工的素质等多个方面,如迎宾,要做到礼貌用语,在这里不要嫌丢人,列车员神气吧,警察神气吧,他们如果不是那身服装陪衬着,没有一点可神气的,火车上给顾客倒水,叫卖吃的;站马路口一点也不好玩,风刮日晒、冬冷夏热,没有一点技术含量,真不如在座的大家,你们是人类形象的天使呀,你们塑造着人们的美好形象并享受顾客的喜悦与快乐,再送上一句温馨的问候声,迎来送往,何乐而不为呢?你们让上帝们感到“嗯,我这是在自家店理发,就把钱花在这,钱花的舒心,花的值。不要看我们只是对顾客说了点好听的,想听的,但我们被顾客尊重啊,不丢人啊,这里我给大家讲两个上海人的故事,“卖香蕉”和“挤公交”上海人能承受委屈吧,上海人的精神特别值得咱们经营人去借鉴和共勉,以培养咱们的涵养,提高自己修养素质。
在座的大家年轻自然美,都很为欣赏能力,但不要光欣赏顾客的,要加强自我品位的提高和自我欣赏,大家在一起要经常互相指出长处,调理调整出品位来并升华到有气质,不要怕谁说不好听的,听的进不好的才能改进成为好的、更好的。
对顾客要做到一视同仁,不要把顾客分出3、6、9等,他们是你们的财神,是给咱们发廊送钱来的。要好听的相迎,好听的相送,达到“宾至如归”的目的。
大家还要注意一个很重要的问题,老话说:身体是赚钱的本钱,再有“有啥别有病,没啥别没钱”,一定要为了今天的奋斗和明天的幸福,保护好自己的身体,按时按量吃饱吃好,你们每天的工作时间长,体能消耗量大,减肥不是这个行业的首选,身体好才是赚钱的机器,大家记住噢!保证身体就是保住了财富,去年我有一位朋友做手术共花去7万,单位只报销3。5万,自费了3。5万,咱们大家几年才能挣到这几万呀!
我还想说句不夸张的话,自我来咱们店理发以来,多数是老板给理发,却重未从她们口中听说过不应该说的话,她们说话得体到位,该说的说,不该说的不说,从不议论家长理短,这点咱们大家也都做的非常好,它说明了两位老板治店有道,管好自己的事,办好自己的事,恪尽职守是每位员工的职责,也是咱们这个行业的职业道德水准体现,在座的你们真是跟对了老板。遇上了好老板,它将影响你们今后一生的为人处事及做人准则。
治店有道也反映出老板是“严”字当头,如果名发廊没有严肃的老板,严明的纪律和遵守纪律的员工团队,咱们的发廊就不会走到今天的辉煌,将是人心涣散,直接影响到发廊的发展和经营。咱们大家多是自农村出来,对严明的纪律会感到约束不适应,是正常现象,但是你不管走进哪个单位都有它的标准、规定和纪律,只有遵守纪律才说明员工尽到了最起码的责任,只有这样才能打造一支不败的团队,才能将名发廊发扬光大。所以说造就一支有纪律,又精通发廊技能的团队,才是老板心中的目标。我已经看到“名发廊”的明天,你们大家有信心吗?
两位老板很有发展眼光,经常组织你们进行新产品使用培训,去年还不惜抽调一半员工花去更多的时间组织大家到上海观模学习,我知道后感到很欣慰,非常高兴,老板的用心和慧眼,大家应该感受到你们是找到了再生父母。
自我来发廊以来,也相继走出去了几个中间力量,我仍然感到这是名发廊的好事。
1、她们是“名发廊”走出去的,代表着名发廊的层次和水平,代表着名发廊的品位和口碑,也同样为咱们名发廊做着不花钱的广告。
2、名发廊本身就是一所学校,它招进的是学龄前儿童,送出的是具有相当发廊专业水平的人才,体现了名发廊的自然规律和价值规律,今后名发廊还应将走向联锁经营、分店承包经营把名发廊做强做大。邓小平同志说的好:“发展是硬道理”。
3、再就是反映出又一自然现象,名发廊就象每个家庭一样有父母(老板)子女(员工),子女在父母的关爱呵护培养之下学会爬、会走到会跑,最后成人终将离开父母的怀抱去展翅飞翔,这也是做父母最自豪最高兴的事。没有天哪有地,没有两位老板昨天的奋斗拼搏就没有你们的今天和明天,父母的严是一种恨铁不成钢的表现,是她们教咱们学技能,直至会爬、会走、会跑去飞翔,这就是用甘甜的乳汁把大家培养长大成人才。大家自强自立了还要懂得感恩报恩,回馈社会回报父母(再生父母),等你们当了父母亲后,更会珍惜今天的成长历程和再生父母的情怀。这里再讲一个中国的孩子和外国孩子摔跤的故事,中国孩子和外国孩子出门游玩负重的故事,要懂得该负的责任。
两位老板不愧是大家的再生父母,下一步她们又有了新的想法、新构思,就是为培养和造就技术骨干力量以干股的形式进行年终奖金分红,重点奖励技术骨干力量,此奖励每年度考核、讲评,以加快提高名发廊的品位品牌,打造名牌发廊,以确保名发廊立于不败之地。大家可以看到周围几家发廊的经营状况,仔细衡量一下,市场非常残酷,不进则退。
努力吧大家,“莫斯科不相信眼泪”。名发廊的美好明天要靠大家的双手去开创、去实现了。
二○○五年四月二十六日
李乃文搭乘地铁绿色出行 网友大呼求偶遇| 胡润:中国资产过亿人数近9万 广东有钱人最多| 黄小蕾现身亚洲新媒体电影节 紧跟潮流忙不停| “最牛博士校长”落马反思录:谁来监督校长| 叶诗文赴澳大利亚训练 拜宁泽涛的恩师门下
土地拍卖“线下”转“线上”| 官方:尤文续约布冯巴尔扎利| 奥运首对母子兵:母亲七次征战奥运又携子上阵| 一季度常州市完成固定资产投资764.5亿元| 团中央将精简机关行政编制 让干部摆脱文山会海
亚冠中超球队绝杀可喜 真正考验还没到
女司机撞人后拖行200米 下车后围被撞者跳舞[详情]
江直树阿金合体!郑元畅汪东城抱萌娃可爱
河南力求构建新型政商关系 避免“谈商色变”[详情]
“三位一体”巡防模式遏制农村火灾高发
呼格案主办警官受审 被控四宗罪未涉“呼格案”[详情]
巴萨成西班牙“王中王” 打破尘封63年纪录
全民热议《人民公敌》 黄志忠演出精益求精[详情]
中考学生篡改志愿被查处 因未满16岁不执行处罚
曝北京地铁工作人员辱骂乘客 回应:将严肃处理[详情]
渣叔致球员:拿冠军成为传奇
苏州城镇居民人均收入达50390元[详情]
苏宁战全北 是“出线”还是“回家”?
杰布·克里斯来华圆梦“挑战三部曲”:害怕也要去做[详情]
马洛塔:没和蒙特利沃联系过
美媒:中俄元首将在杭州举行全面会谈 议题会很多[详情]
铁锤主席:幸运女神眷顾狐狸
北京某豪宅绑架案嫌犯受审:密谋两年 台词备好[详情]
西蒙尼:自己要为失利负责
西媒曝皇马奇葩交易 新红星5千万卖给阿森纳[详情]